Tổng Đài FPT Số Mấy? Hotline Hỗ Trợ Mạng FPT 24/7 Mới Nhất 2026

Công ty cổ phần viễn thông FPT - FPT Telecom là nhà cung cấp dịch vụ internet, truyền hình và các dịch vụ gia tăng trên nền tảng internet đến nay với 24 năm hình thành và phát triển. Nên tổng đài FPT được ra đời những năm đầu tiên đáp ứng xuyên suốt quá trình sản phẩm dịch vụ FPT mang đến người dùng.

Tổng hợp kênh tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng FPT Telecom 

Chất lượng CSKH của tổng đài FPT được cô đọng trong 38 chữ “vàng” được phủ sóng toàn quốc : “FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng lực không ngừng được nâng cao”

1. Kênh tổng đài mạng FPT trực tuyến 24/7:

Tổng đài chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật chung trên toàn quốc với đầu số: 1900.6600

- Nhánh số 2 : Gặp nhân viên hỗ trợ về kỹ thuật để báo hư hỏng mất mạng, mạng bị chập chờn, cần kỹ thuật khắc phục sự cố tại nhà, hỗ trợ về thông tin gói cước, cước phí FPT, gia hạn nâng cấp hợp đồng, thủ tục chuyển địa điểm đường truyền, ngưng hoặc tạm ngưng sử dụng dịch vụ ...

Tổng đài đăng ký lắp mạng FPT Hà Nội bao gồm internet FPT + truyền hình FPT Play + camera FPT Telecom gọi ngay 0969.035.300

Tổng đài dịch vụ FPT đem đến cho bạn sự trải nghiệm tuyệt vời nhất

2. Một số kênh hỗ trợ chăm sóc khách hàng khác ngoài kênh tổng đài FPT:

Ngoài kênh tổng đài hotline trực tuyến, FPT Telecom có triển khai thêm các số kênh chăm sóc khách hàng khác để được hỗ trợ phục vụ khách hàng một cách toàn diện, dễ dàng và nhanh chóng.

Dưới đây là 5 kênh phụ mà khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ thông tin đầy đủ.

1 - Hi FPT - Ứng dụng chăm sóc khách hàng 24/7: https://hi.fpt.vn

Ứng dụng chăm sóc khách hàng internet băng rộng và truyền hình trả tiền đầu tiên tại Việt Nam. Chỉ bằng vài cú chạm cảm ứng, khách hàng sẽ được hỗ trợ xử lý sự cố tức thì hoặc tra cứu thông tin dịch vụ một cách đầy đủ và kịp thời nhất, mọi lúc mọi nơi, 24/7.

2 - Email hỗ trợ: hotrokhachhang@fpt.com.vn

3 - Live Chat trên website: https://fpttoanquoc.com

4 - Fanpage: https://www.facebook.com/fpttoanquoccom

5 - Quầy giao dịch trên toàn quốc: 

Dưới đây là tổng hợp các địa điểm chi nhánh văn phòng giao dịch trong 63 tỉnh thành trên toàn quốc mời các bạn ghé thăm. 

https://fpttoanquoc.com/tin-tuc-fpt/chi-nhanh-van-phong-giao-dich-fpt-telecom-tren-toan-quoc-13.html

3. Tổng đài FPT hỗ trợ các sản phẩm dịch vụ FPT cung cấp nào ?

- Internet FPT: Lắp mạng cáp quang FPT cá nhân, doanh nghiệp.

- Truyền hình trả tiền FPT: Đầu thu FPT Play

- Các dịch vụ online đa nền tảng: FPT Play, FPT Play Box, Fshare, Fsend, Foxpay, Foxy.

- Smart home: Camera FPT, FPT ihome.

- Dịch vụ đăng ký tên miền, email, lưu trữ - thuê máy chủ, thuê chỗ đặt máy chủ, tổng đài ảo Oncall.

👉 Nếu bạn đang có nhu cầu đăng ký lắp mạng FPT Hà Nội wifi tốc độ cao, ổn định tại nhà hãy tham khảo ngay thông tin chi tiết và các chương trình khuyến mãi mới nhất tại đây: https://fpttoanquoc.com/lap-mang-fpt/lap-mang-fpt-ha-noi-22.html để được tư vấn và hỗ trợ lắp đặt nhanh trong ngày.

Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT chu đáo - tận tình - 24/7

Tổng Đài FPT Hỗ Trợ Những Vấn Đề Gì Cho Khách Hàng?

Khi nào nên gọi tổng đài

Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT là kênh liên hệ quan trọng giúp người dùng nhanh chóng giải quyết các sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ internet, truyền hình và các sản phẩm công nghệ khác. Khi gặp các vấn đề như mạng chậm, mất kết nối wifi, lỗi modem, không xem được truyền hình hoặc cần tư vấn đăng ký lắp mạng mới, khách hàng có thể gọi trực tiếp đến tổng đài FPT để được hỗ trợ kịp thời.

Hiện nay, hệ thống tổng đài FPT hoạt động liên tục 24/7 nhằm đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật và chăm sóc khách hàng được đào tạo chuyên nghiệp sẽ hướng dẫn bạn từng bước kiểm tra lỗi tại nhà, đồng thời tiếp nhận yêu cầu xử lý sự cố khi cần thiết. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ internet cáp quang tốc độ cao.

Lưu ý khi gọi tổng đài

Bên cạnh việc hỗ trợ kỹ thuật, tổng đài FPT còn giúp khách hàng cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi lắp mạng FPT mới nhất, tư vấn lựa chọn gói cước internet phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng gia đình, cá nhân hoặc doanh nghiệp. Đặc biệt, trong trường hợp khách hàng có nhu cầu lắp mạng wifi mới hoặc nâng cấp đường truyền, tổng đài sẽ kết nối trực tiếp với bộ phận kinh doanh khu vực để triển khai khảo sát và lắp đặt nhanh chóng.

Ngoài ra, tổng đài FPT còn tiếp nhận các phản hồi về chất lượng dịch vụ, hỗ trợ thanh toán cước online, gia hạn hợp đồng và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quá trình sử dụng internet. Việc liên hệ tổng đài đúng thời điểm sẽ giúp khách hàng chủ động xử lý các sự cố phát sinh, đảm bảo kết nối mạng luôn ổn định phục vụ cho công việc, học tập và giải trí mỗi ngày.

Để tiết kiệm thời gian, khách hàng nên chuẩn bị sẵn thông tin hợp đồng hoặc số điện thoại đăng ký khi gọi tổng đài. Điều này giúp nhân viên hỗ trợ kiểm tra hệ thống nhanh hơn và đưa ra phương án xử lý hiệu quả nhất. Trong trường hợp cần lắp mạng mới hoặc chuyển địa điểm sử dụng dịch vụ, bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết tại trang đăng ký lắp mạng FPT để được tư vấn nhanh chóng và nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn.

👉 Nếu bạn muốn tự đổi tên và mật khẩu wifi FPT nhanh chóng tại nhà để tăng bảo mật và cải thiện tốc độ mạng, hãy tham khảo ngay hướng dẫn chi tiết tại đây: https://fpttoanquoc.com/internet-fpt/doi-ten-va-mat-khau-wifi-fpt-253.html để thao tác đúng cách và sử dụng internet ổn định hơn mỗi ngày.

5, Câu Hỏi Thường Gặp Về Tổng Đài FPT

Tổng đài FPT có làm việc 24/7 không?

→ Có. Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào để được hỗ trợ về sự cố internet, truyền hình hoặc tư vấn đăng ký dịch vụ mới.

Gọi tổng đài FPT có mất phí không?

→ Khi gọi đến tổng đài FPT, khách hàng sẽ tính cước theo quy định của nhà mạng viễn thông mà bạn đang sử dụng. Mức phí thường là cước nội hạt thông thường và không quá cao. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ qua ứng dụng chăm sóc khách hàng hoặc các kênh online để được hỗ trợ nhanh chóng.

Khi mất mạng FPT phải gọi số nào?

→ Khi gặp sự cố mất kết nối internet hoặc wifi yếu, khách hàng nên gọi tổng đài kỹ thuật FPT 1900 6600 để được kiểm tra và xử lý nhanh nhất. Nhân viên kỹ thuật sẽ hướng dẫn khắc phục tại nhà hoặc cử người đến hỗ trợ nếu cần thiết.

Giải thưởng chăm sóc khách hàng của tổng đài FPT

FPT Telecom không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng nâng cấp chất lượng sản phẩm – dịch vụ, là đơn vị đi tiên phong trong việc triển khai hạ tầng FTTH, ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản phẩm dịch vụ nền tảng Internet - Truyền hình - Camera, hoàn thiện các kênh tương tác với khách hàng qua tổng đài FPT.

Phương châm “Khách hàng là trọng tâm” được tổng đài FPT đưa vào mọi hoạt động của đơn vị, tất cả đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Với những nỗ lực bền bỉ, FPT Telecom vinh dự được trao giải thưởng “Chăm sóc khách hàng băng thông rộng cố định năm 2020”, tiếp tục khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường cung cấp dịch vụ Internet cũng như trong lòng khách hàng Việt Nam.